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Formulaire de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, merci de remplir le formulaire ci-dessous. Nous vous confirmerons par e-mail la bonne réception de votre demande. Conditions de retour : - Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. - Les frais de retour restent à votre charge. - Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du ou des produit(s) retourné(s), via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Exceptions : produits personnalisés ! Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou personnalisés (tissus sur mesure, gravure etc ...) Cette exception concerne uniquement les articles personnalisés indiqués comme tels sur leur fiche produit au moment de l'achat. Tous nos autres produits (accessoires textiles et jesmonite vendus à l'état) restent soumis au droit de rétractation classique de 14 jours. En cas de doute sur le statut d'un article de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande. PauliHoani Créations.
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